Condizioni di Spedizione

Maventraq (di seguito "noi") si impegna a fornire un'esperienza di spedizione sicura e affidabile per ogni cliente. Di seguito sono riportati i dettagli del processo di ordine e consegna.

1. Area di Consegna

• Serviamo tutto il territorio italiano.
• Al momento non è supportata la consegna fuori dall'Italia.
• Tutti gli ordini saranno consegnati all'indirizzo fornito dal cliente; assicurati che sia corretto.

2. Spese di Spedizione

• Ordini pari o superiori a 145€: spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 145€: spese di spedizione di 5,99€
• Le spese verranno calcolate automaticamente al momento del checkout.

3. Orario Limite per gli Ordini

• Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (CET)
• Ordini effettuati prima delle 18:00: elaborazione lo stesso giorno
• Ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi: elaborazione il giorno lavorativo successivo

4. Tempi di Elaborazione

Dopo la conferma dell'ordine, elaboriamo entro 1-3 giorni lavorativi:

• Verifica dei dati dell'ordine
• Preparazione e imballaggio
• Spedizione con il corriere

Riceverai una email di conferma con i dettagli del corriere e il numero di tracciamento.

5. Tempi di Trasporto

• Il periodo di consegna previsto è di 7-9 giorni lavorativi dalla spedizione
• I tempi possono variare in base al corriere o alle condizioni di trasporto
• Ti terremo aggiornato via email sullo stato della consegna

6. Corrieri

• TNT: consegne rapide e per colli voluminosi
• DHL: consegne rapide e affidabili in tutta Italia
• Poste Italiane: copertura ampia e alta affidabilità

7. Traccia il Mio Ordine

• Al completamento dell'ordine riceverai una email con: numero d'ordine, fattura e informazioni sul corriere
• Per controllare lo stato:
  • Accedi alla pagina "Traccia il mio ordine" sul sito
  • Inserisci l'email o il numero di telefono usato per l'ordine
  • Inserisci il numero d'ordine

8. Indicazioni per la Firma

• Controlla quantità e integrità del pacco al momento della consegna
• Se rilevi danni o discrepanze, rifiuta la consegna e contattaci subito
• La firma conferma la ricezione corretta dell'ordine

9. Responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto: contattaci immediatamente per assistenza
• Modifica o cancellazione della spedizione: non possibile dopo la spedizione
• Indirizzo di consegna: verifica l'esattezza di indirizzo e contatti; eventuali errori sono a carico del cliente

10. Contatti

Indirizzo: 8025 Gilmer Bayou Ln, Shreveport, LA 71106, United Statess

Telefono: +1 (203) 583-1653

Email: contact@maventraq.com

Orari online: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00 (CET)