Guida agli Acquisti

Benvenuti nel negozio online Maventraq (di seguito "noi")! Qui ogni acquisto è pensato per essere semplice, chiaro e sicuro. Questa guida vi accompagnerà passo passo durante l'intero processo di shopping.

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• Ciascuna pagina prodotto mostra immagini dettagliate, descrizione, specifiche e disponibilità

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Consiglio: puoi aggiungere i prodotti ai preferiti per confrontarli e decidere meglio.

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Conferma e Invio dell’Ordine

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• Puoi consultare lo stato dell’ordine sulla pagina Tracciamento dell'ordine usando email o numero di telefono e numero ordine

Gestione Ordine e Spedizione

• Ordini elaborati entro 1-3 giorni lavorativi

• Spedizione stimata 7-9 giorni lavorativi (solo Italia)

• Corrieri: TNT, DHL, Poste Italiane

• Dettagli sulla spedizione disponibili su Politica di Spedizione

Ricezione e Controllo del Pacco

• Controlla l’integrità del pacco al momento della consegna

• Conserva fattura e etichetta di reso incluse

• Segnala eventuali problemi contattando il servizio clienti

Resi, Cambi e Rimborsi

• Resi e cambi entro 30 giorni dalla consegna

• Motivi: difetti estetici, problemi di qualità, differenze di colore, prodotti non conformi, reso senza motivo

• Procedura dettagliata: Politica di Reso e Cambio

• Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento entro 3-5 giorni lavorativi

Nota: il pacco include etichetta e modulo di reso, conservali per eventuali resi.

Assistenza Clienti

Indirizzo: 8025 Gilmer Bayou Ln, Shreveport, LA 71106, United Statess

Telefono: +1 (203) 583-1653

Email: contact@maventraq.com

Orari online: lunedì-venerdì 9:00 - 18:00 (CET)